Preguntas Frecuentes

Trabajamos directamente con fabricantes confiables de todo el mundo para garantizar la más alta calidad en artesanía, materiales y valor, sin los márgenes minoristas tradicionales.

Al eliminar intermediarios, salas de exposición y costosos gastos generales de venta minorista, podemos ofrecerle muebles de primera calidad directamente a precios honestos y transparentes.

Cada pieza está elaborada con materiales cuidadosamente seleccionados por su durabilidad, comodidad y atractivo atemporal, que incluyen madera maciza, textiles de primera calidad, espuma de alta densidad y acero con recubrimiento en polvo.

Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del artículo, pero la mayoría de los artículos en stock se envían en un plazo de 1-3 días hábiles dentro de región metropilitana. Recibirás información de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.

Muchas de nuestras piezas están diseñadas para un fácil montaje con instrucciones sencillas. Para artículos más grandes, ofrecemos servicios opcionales de entrega a domicilio y montaje al finalizar la compra en ciertas comunas.

Queremos que te encante tu compra. Si no estás completamente satisfecho, la mayoría de los artículos pueden devolverse dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que estén en su estado y embalaje originales.

En el caso poco común de que su artículo llegue dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega; nuestro equipo lo solucionará con un reemplazo o reparación sin costo.

Cada página de producto muestra la disponibilidad actual y el tiempo de entrega estimado. Para consultas especiales, puede contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente.

Sí, todos los muebles cuentan con una garantía limitada que cubre defectos de fabricación. Los detalles específicos de la garantía se detallan por producto.

¡Sí! Contamos con una sala de exposición donde podrá experimentar nuestros muebles de primera mano. Contáctenos para programar una visita o conocer más sobre nuestras próximas ubicaciones de exhibición.

Recomendamos quitar el polvo con regularidad, utilizar limpiadores suaves cuando sea necesario y evitar la luz solar directa o productos químicos agresivos para mantener el acabado y la longevidad de su pieza.

Para diseñadores, desarrolladores o proyectos grandes, ofrecemos precios comerciales y por volumen. Contacte con nuestro equipo para obtener más información y presupuestos.